İptal ve iade koşulları

hesaplariz.biz, dijital ortamda anında sunulan bir abonelik hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi ve iadesi yoktur. Aşağıdaki koşullar, abonelik iptali ve ücret iadesine ilişkin uygulamamızı açıklar.

1. Ücretsiz deneme

Yeni firmalar hizmeti satın almadan önce ücretsiz deneme hesabıyla tüm özellikleri deneyebilir. Deneme süresi sonunda herhangi bir ücret otomatik olarak tahsil edilmez.

2. Abonelik iptali

• Abonelikler aylık olarak peşin ödenir ve otomatik yenilenmez. Devam etmek istemiyorsanız bir sonraki dönem için ödeme yapmamanız yeterlidir; ayrıca iptal işlemi gerekmez.
• Ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitiminde hesabınız salt okunur moda geçer; geçmiş fatura ve kayıtlarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz.
• Hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini isterseniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla bize başvurabilirsiniz.

3. Ücret iadesi

• Başlamış bir abonelik dönemi için kural olarak kısmi veya tam iade yapılmaz; hizmet ödeme anında etkinleştirilir (bkz. Mesafeli satış sözleşmesi, Madde 5).
• Aynı dönem için mükerrer ödeme alınması, hatalı tutar tahsil edilmesi veya Şirket kaynaklı nedenlerle hizmetin o dönem boyunca hiç sunulamaması hâllerinde ilgili tutar iade edilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için panelde Yardım › Destek talebi bölümünden talep açabilir ya da bize doğrudan ulaşabilirsiniz: